Как агентству видеопроизводства Interesting Content удалось в четыре раза увеличить продажи
Британское агентство видеопроизводства Interesting Content создает высококачественный видеоконтент, соответствующий определенным этапам в воронках продаж своих клиентов, для максимального увеличения взаимодействия и конверсии.
Interesting Content специализируется на видеопроизводстве для корпоративного сегмента, финансово-технологического сектора и традиционных бизнес-услуг. Агентство работало с предприятиями Google, Dotdigital, Tide, Colgate, Moroccan Oil и Space NK, создавая для них анимацию, видеоролики о продуктах, отзывы клиентов и многое другое.
- Сфера деятельности: Медийное агентство
- Местоположение: Великобритания
- Ключевая функция: Воронка продаж
4x
больше сделок в воронке продаж с помощью Pipedrive
4x
больше сделок выиграно с помощью CRM
4x
увеличение дохода компании
Проблема, с которой столкнулась компания
В начале управляющий директор и основатель компании Interesting Content Судс Сингх полагался в отслеживании продаж и взаимодействия с лидами лишь на ручку и бумагу.
Однако вскоре он осознал недостатки бумажной системы. Всегда, когда лид продвигался по воронке продаж, каждый отдельный бумажный документ нужно было обновлять вручную, что занимало немало времени.
Судс понял, что ему необходимо изменить способ управления лидами, поэтому он перенес процесс ведения воронки продаж в Google Таблицы, но и этот инструмент не был тем решением, в котором нуждалось агентство Interesting Content.
Судс вскоре обнаружил, что, не имея специальных настраиваемых полей, электронные таблицы не обладают достаточной гибкостью в отслеживании того, какие ценовые предложения были отправлены, а с какими из них клиенты согласились. Чтобы отслеживать потенциальные сделки, в одной электронной таблице приходилось создавать десятки вкладок, что затрудняло поиск необходимой информации.
Судс СингхОснователь и управляющий директор, Interesting Content
Как Pipedrive удалось предоставить решение
После разговора с другим владельцем бизнес-агентства (Adam из Gray Matters), который порекомендовал Pipedrive, Судс принял решение внедрить CRM.
Преобразовав существующую электронную таблицу в CSV-файл с полями основных данных, Судс смог быстро и легко перенести данные 2000 клиентов в Pipedrive. Благодаря настраиваемым полям в Pipedrive для профилей в социальных сетях, у Interesting Content теперь есть все необходимое, чтобы начать общение с лидами.
С помощью Pipedrive регистрация взаимодействий с лидами стала более четким и простым процессом. После каждой коммуникации с лидом Судс может ввести ее в CRM, создавая централизованную запись каждого взаимодействия.
Pipedrive позволяет Судсу добавлять в воронку продаж больше лидов, не создавая путаницы и не рискуя упустить потенциальные сделки, увеличивая тем самым доход.
Судс СингхОснователь и управляющий директор, Interesting Content
Судс СингхОснователь и управляющий директор, Interesting Content
Уникальный способ использования Pipedrive в Interesting Content
Благодаря простому для понимания интерфейсу Pipedrive Судс может точно определить потребности клиентов агентства Interesting Content.
Pipedrive позволяет видеть соотношение выигранных сделок к проигранным, а также проследить переход лидов с одного этапа воронки продаж на другой. Помимо прочего, Судс может отмечать причины выигрыша или проигрыша сделок и выявлять алгоритмы, которые помогают ему улучшить процесс продаж.
Судс сохраняет в системе те контакты, которые не конвертируются сразу, что позволяет ему вернуться к ним с новым предложением.
CRM компании Interesting Content интегрирован с другими инструментами, которые Судс и его команда используют через интеграцию Zapier, поэтому вся контактная информация и информация о задачах оказывается централизована в Pipedrive.
Благодаря функциям инсайтов и отчетности в Pipedrive Судс может быстро создавать отчеты, чтобы делиться с командой данными о прогрессе.