Como a Vindi criou e gerenciou um data lake
A Vindi é a principal plataforma online do Brasil para gestão de assinaturas e cobranças recorrentes. Ao integrar a API do Pipedrive, a Vindi conseguiu criar e gerenciar um data lake.
- Setor: SaaS
- Localização: Brasil
- Principal recurso: API do Pipedrive
Ao integrar o Pipedrive, os gerentes de conta da Vindi conseguiram criar uma experiência imbatível para o cliente.
50%
Porcentagem de aumento de vendas em um ano
12x
Aumento nos e-mails de divulgação enviados por dia (de 20 para 250)
25
Número de membros da equipe
O desafio
A Vindi estava sofrendo com o fluxo de dados dos clientes. A solução do CEO e fundador Rodrigo Dantas para essa questão foi criar um data lake – algo que ele recomenda para todas as empresas que lidam com grandes quantidades de dados de clientes. O que é um data lake e como ele funciona?
O conceito de data lake foi originado por James Dixon, então Diretor de Tecnologia da Pentaho. De acordo com James, a maioria das empresas trabalha com os chamados “data marts": subconjuntos de dados estruturados e desestruturados, geralmente gerados por uma única ferramenta ou equipe. Pense em uma planilha de leads criada por uma equipe que cuida da parte de prospecção. Nela você provavelmente tem informações como nome, cargo, empresa, pontuação atribuída, telefone, e-mail e mais.
A diferença entre um mart e um lake é melhor explicada da seguinte forma: o datamart como uma loja de água engarrafada – limpa, embalada e estruturada para fácil consumo –, o data lake é um grande corpo de água em um estado mais natural. O conteúdo do data lake flui de uma fonte para encher o lago e vários usuários dele podem examinar, mergulhar ou tirar amostras.
Rodrigo DantasCEO e fundador
Rodrigo DantasCEO e fundador
A solução
Antes que pudessem mergulhar mais fundo no lago, a equipe da Vindi precisava adotar um CRM de vendas para os ajudar a automatizar e agilizar muitos fluxos de trabalho administrativos repetitivos e demorados. Foi quando eles encontraram o Pipedrive.
Rodrigo sabia que enfrentaria um desafio ao integrar o Pipedrive a um data lake já complexo, mas também sabia que o sucesso dos esforços de vendas de sua empresa dependia de do enfrentamento desse desafio de frente.
Para fazer isso, a Vindi atualizou para um novo plano do Pipedrive e começou a mergulhar na API fácil de usar.
Os resultados
A Vindi começou pequeno e expandiu rápido. Hoje, eles são uma grande equipe que atende a muitos clientes.
Rodrigo e sua equipe acharam fácil aproveitar toda a gama de recursos flexíveis do Pipedrive para reforçar seu CRM e apoiar esse crescimento.
Usando a API do Pipedrive, a empresa conseguiu construir um sistema unificado que incorpora a Vindi com outras ferramentas-chave.
Pedimos ao Rodrigo um conselho para as pessoas que querem extrair o máximo de benefícios de seus dados de vendas e clientes usando o Pipedrive.
Rodrigo DantasCEO e fundador