Privacidad y seguridad del CRM

FUNCIÓN DEL SOFTWARE

Centro de seguridad

Saber cómo y cuándo se accede a los datos de tu empresa y por parte de quién es clave para proteger la información de tu negocio y la privacidad de tus clientes. Por lo tanto, las funciones de seguridad de tu CRM deben considerar estas áreas en su totalidad. Además, tu CRM debe ofrecerte un fácil acceso a estas funciones para garantizar que puedas supervisar tu seguridad y el control de acceso de forma independiente.

El centro de seguridad de Pipedrive te permite administrar todos los aspectos de seguridad de tu empresa desde un solo lugar, comenzando con tu tablero de seguridad que te ofrece una descripción general de tu seguridad, y te permite abordar las actividades sospechosas de usuarios y cuentas en tiempo real a través del acceso del usuario y registros de dispositivos, lo que te permite recibir notificaciones sobre las horas y ubicaciones de los inicios de sesión de los usuarios de los últimos 60 días, hasta reglas y alertas diseñadas para automatizar prácticas seguras, como incluir direcciones IP en la "lista blanca" o configurar el acceso con restricción de tiempo.

FUNCIÓN DEL SOFTWARE

Visibilidad y protección de inicio de sesión

La seguridad de tu CRM comienza con el producto en sí. Más específicamente, con visibilidad y protección de inicio de sesión. Gestionar el acceso de los usuarios te permite crear jerarquías de información que protegen los datos en tu cuenta de empresa.

Por ejemplo, con Pipedrive puedes usar conjuntos de permisos de usuario y grupos de visibilidad para limitar lo que los usuarios pueden hacer, ver y acceder. También puedes mejorar tu seguridad de inicio de sesión desde cualquier dispositivo con verificación de correo electrónico de dos factores o gestionar el acceso de los usuarios de forma centralizada a través de tu proveedor de inicio de sesión único. Por último, y para proteger tu cuenta frente a extraños que intentan iniciar sesión, las cuentas de usuario en las que se introduzca una contraseña incorrecta tres veces seguidas serán bloqueadas. A continuación, el usuario recibe un correo electrónico que le ayuda a desbloquear su cuenta de forma segura.

FUNCIÓN DEL SOFTWARE

Gestión de datos de la organización

Si bien la seguridad a nivel de producto es fundamental, la gestión de los datos de la organización también debe cumplir determinados criterios para permitir que las empresas en diferentes ubicaciones cumplan con los estándares de seguridad locales e internacionales, desde el RGPD hasta ISO/IEC 27001. Por ese motivo, es fundamental asegurarse de que las políticas de seguridad de tu CRM estén en línea con las de tu empresa.

Pipedrive está totalmente comprometido con el cumplimiento de los requisitos del RGPD. Pipedrive ofrece un nivel superior de cifrado de tus datos y te permite exportarlos, transferirlos a través de la API o indicar que los eliminemos. Por último, la empresa emplea a un responsable de protección de datos dedicado que se encarga de dirigir el cumplimiento y las iniciativas de protección de datos.

FUNCIÓN DEL SOFTWARE

Infraestructura segura

La infraestructura segura es la última pieza y probablemente la más destacada de tu rompecabezas de seguridad. Su objetivo es garantizar que tu base sea sólida y confiable para que la seguridad en todos los niveles se pueda mantener en todo momento.

Con Pipedrive, te beneficias de la infraestructura de alojamiento de clase mundial en Rackspace y AWS, con un cifrado de última generación para todos los datos, ya sea en reposo o en tránsito a través de redes públicas y copias de seguridad diarias con una antigüedad de tres meses. Añade a esto varios certificados de seguridad y tienes un producto que es seguro a todos los niveles.