WICHTIG: Die englische Version dieses Dokuments ist der maßgebliche Text, der unsere Interaktionen regeln wird. Diese übersetzte Version wird nur aus Gründen der Bequemlichkeit zur Verfügung gestellt und wird die Bedingungen der englischen Fassung nicht ändern oder beeinflussen. Bitte konsultieren Sie die Pipedrive Datenschutzerklärung für die englische Version.
Stand 18. Januar 2024
Willkommen und vielen Dank für Ihr Interesse an Pipedrive („Pipedrive“, „wir“ oder „uns“), unserer Website unter https://www.pipedrive.com (die „Website“) und allen zugehörigen Websites, herunterladbarer Software, mobilen Anwendungen (einschließlich Tablet-Anwendungen) und anderen von uns bereitgestellten Diensten, auf denen ein Link zu diesen Datenschutzhinweisen angezeigt wird, sowie allen anderen schriftlichen oder mündlichen Mitteilungen an Einzelpersonen, z. B. per E-Mail oder Telefon (zusammen mit der Website unser „Dienst“).
Dieser Datenschutzhinweis („Richtlinie“) beschreibt die Informationen, die wir auf oder über den Service sammeln, wie wir diese Informationen verwenden und weitergeben, sowie die Schritte, die wir zum Schutz dieser Informationen unternehmen.
Wenn Sie in Kalifornien ansässig sind, lesen Sie bitte den Abschnitt dieser Datenschutzrichtlinie für in Kalifornien ansässige Personen.
Diese Richtlinie ist Bestandteil der Pipedrive Servicebedingungen und unterliegt diesen. Großgeschriebene Begriffe, die in dieser Richtlinie verwendet, aber nicht definiert werden, haben die Bedeutung, die ihnen in den Nutzungsbedingungen von Pipedrive zugewiesen wurde.
Die Adressen der Niederlassungen, in denen Pipedrive, Inc. und unsere Tochtergesellschaften ansässig sind, finden Sie unter https://www.pipedrive.com/de/about.
„Kunde“ bezeichnet einen Kunden von Pipedrive.
„Kundendaten“ bezeichnet persönliche Daten, Berichte, Adressen und andere Dateien, Ordner oder Dokumente in elektronischer Form, die ein Nutzer des Dienstes innerhalb des Dienstes speichert.
„Personenbezogene Daten“ bezeichnet alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.
"Öffentlicher Bereich" bezeichnet den Bereich der Website, auf den sowohl Nutzer als auch Besucher zugreifen können, ohne sich anmelden zu müssen.
"Eingeschränkter Bereich" bezeichnet den Bereich der Website, auf den nur Nutzer zugreifen können und für den der Zugriff eine Anmeldung erfordert.
„Nutzer“ bezeichnet einen Angestellten, Agenten oder Vertreter eines Kunden, der die eingeschränkten Bereiche der Website in erster Linie zum Zweck des Zugriffs auf den Dienst in dieser Eigenschaft nutzt.
„Besucher“ bezeichnet eine andere Person als einen Nutzer, die den öffentlichen Bereich nutzt, aber keinen Zugang zu den eingeschränkten Bereichen der Website oder des Dienstes hat.
Pipedrive ist der Verantwortliche für Ihre persönlichen Daten, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben, sofern nicht anders angegeben.
Bitte beachten Sie, dass dieser Datenschutzhinweis nicht gilt, soweit wir personenbezogene Daten in der Rolle eines Auftragsverarbeiters (oder einer vergleichbaren Rolle, wie z. B. eines „Dienstanbieters“ in bestimmten Rechtssystemen) im Auftrag unserer Kunden verarbeiten, einschließlich der Fälle, in denen wir unseren Kunden verschiedene Cloud-Produkte und -Dienste anbieten, über die unsere Kunden (und/oder ihre verbundenen Unternehmen) ihre eigenen Websites und Anwendungen mit unserer gehosteten Plattform verbinden, ihre eigenen Produkte und Dienste verkaufen oder anbieten, elektronische Mitteilungen an andere Personen senden oder anderweitig personenbezogene Daten über unsere Cloud-Produkte und -Dienste erfassen, verwenden, weitergeben oder verarbeiten. In solchen Fällen ist Pipedrive nicht Eigentümer der von einem Kunden oder Benutzer über den Dienst gespeicherten oder verarbeiteten Kundendaten und hat keine Kontrolle über diese Daten und kann deren Verwendung nicht steuern. Nur der Kunde oder die Benutzer sind berechtigt, auf diese Kundendaten zuzugreifen, sie abzurufen und ihre Verwendung zu bestimmen. Der Kunde oder der Nutzer ist gemäß der Verordnung der Datenverantwortliche für alle Kundendaten, die personenbezogene Daten enthalten.
Ausführliche Informationen zum Datenschutz für Situationen, in denen ein Pipedrive-Kunde (und/oder ein mit dem Kunden verbundenes Unternehmen), der die Cloud-Produkte und -Dienste von Pipedrive nutzt, der für die Verarbeitung Verantwortliche ist, erhalten Sie direkt von dem jeweiligen Kunden. Wir sind nicht für die Datenschutz- oder Datensicherheitspraktiken unserer Kunden verantwortlich, die von den in diesen Datenschutzhinweisen dargelegten Praktiken abweichen können. Wenn nicht anders in dieser Datenschutzerklärung oder in einer separaten Mitteilung angegeben, verarbeiten wir solche personenbezogenen Daten in der Rolle eines Verarbeiters oder Dienstanbieters im Auftrag eines Kunden (und/oder seiner verbundenen Unternehmen), der der verantwortliche Controller der betreffenden personenbezogenen Daten ist.
Wenn Ihre personenbezogenen Daten von einem Pipedrive-Kunden oder im Namen eines Pipedrive-Kunden an uns übermittelt wurden und Sie Ihre Rechte gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen ausüben möchten, wenden Sie sich bitte direkt an den betreffenden Kunden.
Pipedrive hat weitgehend keine Kenntnis darüber, welche Kundendaten tatsächlich von einem Kunden oder Nutzer für den Dienst gespeichert oder zur Verfügung gestellt werden, und greift nicht direkt auf solche Kundendaten zu, es sei denn, der Kunde hat dies genehmigt oder es ist erforderlich, um dem Kunden und seinen Nutzern Dienste zur Verfügung zu stellen.
Mit Ausnahme der in diesen Datenschutzhinweisen genannten Fälle veranlasst Pipedrive nicht selbständig, dass Kundendaten, die in Verbindung mit den Diensten gespeicherte personenbezogene Daten enthalten, an Dritte übertragen oder anderweitig zur Verfügung gestellt werden, mit Ausnahme von Unterverarbeitern, die solche Daten im Auftrag von Pipedrive in Verbindung mit der Bereitstellung von Diensten durch Pipedrive für Kunden verarbeiten können.
Pipedrive ist weder für den Inhalt der in den Kundendaten enthaltenen personenbezogenen Daten noch für andere Informationen verantwortlich, die auf den Servern von Pipedrive (oder den Servern seiner Unterauftragsverarbeiter) nach dem Ermessen des Kunden oder Benutzers gespeichert werden, noch ist Pipedrive für die Art und Weise verantwortlich, in der der Kunde oder Benutzer solche Informationen sammelt, offenlegt, verteilt oder anderweitig verarbeitet.
Wenn Sie ein Pipedrive-Kunde sind und zusätzlich zu den Nutzungsbedingungen und dem Datenschutzhinweis einen unterzeichneten Datenverarbeitungszusatz benötigen, finden Sie das im Namen von Pipedrive unterzeichnete Dokument hier.
Wir sammeln von oder über den Dienst verschiedene Arten von Informationen.
Kontoanmeldung: Wenn Sie sich für ein Konto anmelden, um auf einen oder mehrere unserer Dienste zuzugreifen, bitten wir Sie um Informationen wie Ihren Namen, Ihre Kontaktnummer, Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Firmennamen und Ihr Land, um den Anmeldeprozess für das Konto abzuschließen. Sie können uns auch weitere Informationen wie Ihr Foto, Ihre Zeitzone und Ihre Sprache zur Verfügung stellen, aber wir benötigen diese Informationen nicht, damit Sie sich für ein Konto anmelden können.
Veranstaltungsanmeldungen und andere Formularübermittlungen: Wir speichern Informationen, die Sie übermitteln, wenn Sie (i) sich für eine Veranstaltung, einschließlich Webinare oder Seminare, anmelden, (ii) unseren Newsletter oder eine andere Mailingliste abonnieren, (iii) ein Formular übermitteln, um ein Produkt, ein Whitepaper oder andere Materialien herunterzuladen, (iv) an Wettbewerben teilnehmen oder auf Umfragen antworten, oder (v) ein Formular übermitteln, um Kundensupport anzufordern oder Pipedrive zu einem anderen Zweck zu kontaktieren.
Zahlungsabwicklung: Wenn Sie etwas bei uns kaufen, bitten wir Sie, Ihren Namen, Ihre Kontaktinformationen und Ihre Kreditkartendaten oder andere Informationen zu Ihrem Zahlungskonto anzugeben. Wenn Sie Ihre Kartendaten übermitteln, speichern wir den Namen und die Adresse des Karteninhabers, das Ablaufdatum und die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer. Wir speichern nicht die eigentliche Kreditkartennummer. Für eine schnelle Bearbeitung zukünftiger Zahlungen können wir, wenn Sie uns Ihre Zustimmung gegeben haben, Ihre Kreditkartendaten oder andere Zahlungsinformationen in einem verschlüsselten Format auf den sicheren Servern unserer Payment Gateway Service Providers speichern.
Testimonials: Wenn Sie uns autorisieren, Erfahrungsberichte über unsere Produkte und Dienstleistungen auf Websites zu veröffentlichen, nehmen wir möglicherweise Ihren Namen und andere persönliche Informationen in den Erfahrungsbericht auf. Sie erhalten die Möglichkeit, das Testimonial zu überprüfen und zu genehmigen, bevor wir es veröffentlichen. Wenn Sie Ihr Testimonial aktualisieren oder löschen möchten, können Sie uns unter [email protected] kontaktieren.
Interaktionen mit Pipedrive: Interaktionen mit uns, einschließlich E-Mail-, Telefon- und Chat-Gesprächen mit unseren Vertriebs- und Kundendienstmitarbeitern werden möglicherweise aufgezeichnet, analysiert und verwendet, um unsere Interaktionen mit Ihnen und anderen Kunden zu verbessern.
Ein Kunde oder Nutzer kann Kundendaten im Dienst speichern oder hochladen. Pipedrive hat keine direkte Beziehung zu den Personen, deren personenbezogene Daten es als Teil der Kundendaten hostet. Jeder Kunde ist dafür verantwortlich, seine Kunden und Dritte darüber zu informieren, zu welchem Zweck der Kunde ihre personenbezogenen Daten erhebt und wie diese personenbezogenen Daten in oder durch den Dienst als Teil der Kundendaten verarbeitet werden.
Informationen von Browsern, Geräten und Servern: Wenn Sie unsere Websites besuchen, sammeln wir Informationen, die von Webbrowsern, Mobilgeräten und Servern zur Verfügung gestellt werden, z. B. die Internetprotokolladresse, den Browsertyp, die bevorzugte Sprache, die Zeitzone, die verweisende URL, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, das Betriebssystem, den Hersteller des Mobilgeräts und Informationen über das Mobilfunknetz. Wir nehmen diese in unsere Protokolldateien auf, um mehr über die Besucher unserer Websites zu erfahren.
Informationen aus Cookies und Tracking-Technologien: Wir verwenden temporäre und permanente Cookies, um Benutzer unserer Dienste zu identifizieren und die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Wir verwenden temporäre und permanente Cookies, um Benutzer unserer Dienste zu identifizieren und die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Wir betten eindeutige Identifikatoren in unsere herunterladbaren Produkte ein, um die Nutzung der Produkte zu verfolgen. Außerdem verwenden wir Cookies, Beacons, Tags, Skripte und andere ähnliche Technologien, um Besucher zu identifizieren, die Navigation auf der Website zu verfolgen, demografische Informationen über Besucher und Benutzer zu sammeln, die Effektivität von E-Mail-Kampagnen zu verstehen und durch die Verfolgung Ihrer Aktivitäten auf unseren Websites gezielt Besucher und Benutzer einzubinden. Weitere Informationen über die auf unseren Websites verwendeten Cookies finden Sie hier.
Informationen aus Anwendungsprotokollen und mobilen Analysetools: Wir sammeln Informationen über Ihre Nutzung unserer Produkte, Dienste und mobilen Anwendungen aus Anwendungsprotokollen und internen Nutzungsanalysetools und verwenden diese, um zu verstehen, wie Ihre Nutzung und Bedürfnisse unsere Produkte verbessern können. Zu diesen Informationen gehören Klicks, Scrolls, aufgerufene Funktionen, Zugriffszeit und -häufigkeit, generierte Fehler, Leistungsdaten, genutzter Speicherplatz, Benutzereinstellungen und -konfigurationen sowie für den Zugriff verwendete Geräte und deren Standorte.
Anmeldungen über Anbieter von Verbundauthentifizierungsdiensten: Sie können sich bei Pipedrive-Diensten über unterstützte Anbieter von Verbundauthentifizierungsdiensten wie LinkedIn, Microsoft und Google anmelden. Diese Dienste authentifizieren Ihre Identität und geben Ihnen die Möglichkeit, bestimmte persönliche Informationen mit uns zu teilen, wie z. B. Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse. Sie sollten Ihre Datenschutzeinstellungen bei jedem integrierten Dienst überprüfen, um zu verstehen, welche Informationen dieser integrierte Dienst uns zur Verfügung stellt, und gegebenenfalls Änderungen vornehmen. Bitte lesen Sie die Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien jedes integrierten Dienstes sorgfältig durch, bevor Sie deren Dienste nutzen und eine Verbindung zu unserem Dienst herstellen.
Weiterempfehlungen: Wenn Ihnen jemand unsere Produkte oder Dienstleistungen im Rahmen eines unserer Empfehlungsprogramme empfohlen hat, hat diese Person uns möglicherweise Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und andere persönliche Daten mitgeteilt. Sie können uns unter [email protected] kontaktieren, um zu verlangen, dass wir Ihre Daten aus unserer Datenbank entfernen. Wenn Sie uns Informationen über eine andere Person zur Verfügung stellen oder eine andere Person uns Ihre Informationen gibt, werden wir diese Informationen nur für den spezifischen Grund verwenden, für den sie uns zur Verfügung gestellt wurden.
Informationen von unseren Vertriebspartnern und Dienstleistungsanbietern: Wenn Sie einen unserer Vertriebspartner kontaktieren oder anderweitig Interesse an unseren Produkten oder Dienstleistungen bekunden, kann der Vertriebspartner Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Firmennamen und andere Informationen an Pipedrive weitergeben. Wenn Sie sich für eine von Pipedrive gesponserte Veranstaltung anmelden oder daran teilnehmen, kann der Veranstalter Ihre Daten an uns weitergeben. Pipedrive kann auch Informationen über Sie von Bewertungsseiten erhalten, wenn Sie eine Bewertung unserer Produkte und Dienstleistungen kommentieren, sowie von anderen Drittanbietern, die wir für die Vermarktung unserer Produkte und Dienstleistungen beauftragen.
Informationen, die wir sammeln und verarbeiten, wenn Sie den Dienst mit Drittanbietern integrieren: Sie können Integrationen von Drittanbietern mit Ihrem Pipedrive-Konto verbinden, die möglicherweise bestimmte Berechtigungen für den Zugriff auf Daten oder das Senden von Informationen an oder von Ihrem Pipedrive-Konto verlangen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, alle von Ihnen genehmigten Integrationen von Drittanbietern zu überprüfen. Wir sammeln möglicherweise Informationen darüber, welche Arten von Integrationen Sie in Ihrem Pipedrive-Konto verwenden. Alle von Ihnen erteilten Genehmigungen gewähren diesen Dritten Zugriff auf Ihre Daten, was unter anderem bedeuten kann, dass Anwendungen von Dritten Zugriff auf die Daten Ihres Pipedrive-Kontos erhalten, diese speichern und ändern können. Wir sind nicht für die Praktiken von Drittanbieterintegrationen verantwortlich, daher sollten Sie die Berechtigungen, die Sie Drittanbieteranwendungen gewähren, sorgfältig prüfen. Weitere Informationen zu Integrationen mit Drittanbietern finden Sie hier.
Informationen aus sozialen Medien und anderen öffentlich zugänglichen Quellen: Wenn Sie uns auf Marketplaces, Bewertungsseiten oder Social-Media-Seiten wie Facebook, Twitter, LinkedIn und Instagram durch Beiträge, Kommentare, Fragen und andere Interaktionen Feedback oder Bewertungen zu unseren Produkten geben oder mit uns in Kontakt treten, können wir solche öffentlich zugänglichen Informationen, einschließlich Profilinformationen, sammeln, um mit Ihnen in Kontakt zu treten, unsere Produkte zu verbessern, Nutzerreaktionen und Probleme besser zu verstehen oder Ihr Feedback auf unseren Websites wiederzugeben und zu veröffentlichen. Wir müssen Sie darauf hinweisen, dass diese Informationen, sobald sie gesammelt wurden, bei uns verbleiben können, selbst wenn Sie sie von diesen Websites löschen. Pipedrive kann auch Informationen über Sie aus anderen öffentlich zugänglichen Quellen hinzufügen und aktualisieren.
Wir verwenden die Informationen, die wir sammeln, auf verschiedene Weise, um den Service bereitzustellen und unser Geschäft zu betreiben, einschließlich der folgenden:
Wir verwenden die Informationen – mit Ausnahme der Kundendaten – zum Betrieb, zur Wartung, zur Verbesserung und zur Bereitstellung aller Funktionen des Services.
Um Ihr Konto einzurichten und zu pflegen und um alle anderen Dinge zu tun, die für die Bereitstellung unserer Dienste erforderlich sind, wie z. B. die Ermöglichung der Zusammenarbeit, die Bereitstellung von Website- und E-Mail-Hosting und die Sicherung und Wiederherstellung Ihrer Daten;
Um Kundensupport zu leisten und unsere Interaktionen mit Kunden zu analysieren und zu verbessern;
Um betrügerische Transaktionen und andere illegale Aktivitäten aufzudecken und zu verhindern, um Spam zu melden und um die Rechte und Interessen von Pipedrive, Pipedrives Nutzern, Dritten und der Öffentlichkeit zu schützen.
Wir verarbeiten Kundendaten ausschließlich in Übereinstimmung mit den vom jeweiligen Kunden oder Nutzer erteilten Anweisungen.
Wir verwenden die Informationen:
Um zu verstehen, wie Benutzer unsere Produkte und Dienstleistungen nutzen, um Probleme zu überwachen und zu verhindern und um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern;
Um Trends zu analysieren, unsere Websites zu verwalten und die Navigation der Besucher auf unseren Websites zu verfolgen, um zu verstehen, wonach die Besucher suchen, und um ihnen besser helfen zu können;
Sollte es für diesen Zweck erforderlich sein, dass Pipedrive Kundendaten verarbeitet, werden die Daten nur in anonymisierter oder aggregierter Form verwendet.
Zusätzlich zu den oben genannten Zwecken können wir Ihre Daten für die folgenden Zwecke verwenden:
Um mit Ihnen (z. B. per E-Mail) über Produkte und Materialien, die Sie heruntergeladen haben, und Dienstleistungen, für die Sie sich angemeldet haben, sowie über Änderungen dieser Datenschutzerklärung, Änderungen der Nutzungsbedingungen oder wichtige Hinweise zu kommunizieren;
Um Sie über neue Produkte und Dienstleistungen, bevorstehende Veranstaltungen, Angebote, Aktionen und andere Informationen, die unserer Meinung nach für Sie von Interesse sind, auf dem Laufenden zu halten;
Um Sie zu bitten, an Umfragen teilzunehmen oder um Feedback zu unseren Produkten und Dienstleistungen einzuholen;
Um unsere Datensätze zu aktualisieren, zu erweitern und zu analysieren, neue Kunden zu identifizieren und Produkte und Dienstleistungen anzubieten, die für Sie von Interesse sein könnten;
Um Marketingkampagnen zu überwachen und zu verbessern und um für den Nutzer relevante Vorschläge zu machen.
Wenn Sie eine natürliche Person im Vereinigten Königreich, im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) oder in einer anderen relevanten Gerichtsbarkeit sind, erheben und verarbeiten wir Informationen über Sie nur, wenn wir nach geltendem Recht eine Rechtsgrundlage oder mehrere Rechtsgrundlagen dafür haben. Die Rechtsgrundlagen hängen von den Produkten und Dienstleistungen ab, die Ihre Organisation von Pipedrive erworben hat, wie diese Produkte und Dienstleistungen genutzt werden und wie Sie mit den Websites und Systemen von Pipedrive interagieren und kommunizieren und ob Sie an Veranstaltungen von Pipedrive teilnehmen. Das bedeutet, dass wir Ihre persönlichen Daten nur dann erfassen und verwenden, wenn:
Wir benötigen sie, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu betreiben und Ihnen zur Verfügung zu stellen, Kundensupport und personalisierte Funktionen bereitzustellen und um die Sicherheit unserer Produkte und Dienstleistungen zu schützen;
Es dient einem berechtigten Interesse von Pipedrive (das nicht durch Ihre Datenschutzinteressen und -rechte überlagert wird), z. B. für Forschung und Entwicklung, um Ihnen Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen, von denen wir glauben, dass sie für Sie und Ihre Organisation nützlich sein könnten, und um unsere gesetzlichen Rechte und Interessen zu schützen
Sie geben uns die Zustimmung, dies für einen bestimmten Zweck zu tun; oder
Wir müssen einer gesetzlichen Verpflichtung nachkommen.
Wenn wir uns auf berechtigte Interessen berufen, um Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten, können Sie dieser Verarbeitung wie unten unter „Ihre Wahlmöglichkeiten“ beschrieben widersprechen. Als Reaktion auf Ihren Widerspruch stellen wir die Verarbeitung Ihrer Daten für die entsprechenden Zwecke ein, es sei denn, wir haben zwingende Gründe oder die Verarbeitung ist im Rahmen von Rechtsansprüchen erforderlich. Pipedrive kann auch andere Informationen, die Ihre personenbezogenen Daten darstellen, für Zwecke des Direktmarketings verarbeiten, und Sie haben das Recht, der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch Pipedrive zu diesem Zweck jederzeit zu widersprechen.
Wenn Sie Pipedrive Zugriff auf Ihre Google-Daten gewähren (z.B., wenn Sie die E-Mail-Synchronisierungsfunktion mit Ihrem Google-Konto aktivieren), unterliegt die Verwendung dieser Daten durch Pipedrive den folgenden zusätzlichen Einschränkungen:
Pipedrive wird diese Google Mail-Daten nicht für die Schaltung von Werbung verwenden.
Pipedrive erlaubt es Menschen nicht, diese Daten zu lesen, es sei denn, wir haben Ihr Einverständnis für bestimmte Nachrichten, dies ist für Sicherheitszwecke, wie z. B. die Untersuchung von Missbrauch, zur Einhaltung geltender Gesetze oder für die internen Abläufe von Pipedrive erforderlich, und selbst dann nur, wenn die Daten aggregiert und anonymisiert wurden.
Die Verwendung von erhaltenen Informationen durch Pipedrive und die Übertragung von Informationen durch Pipedrive an andere Apps von Google-APIs unterliegt der Google API Services User Data Policy, einschließlich der Anforderungen zur eingeschränkten Nutzung.
Mit Ausnahme der in diesem Hinweis beschriebenen Fälle werden wir die persönlichen Daten oder Kundendaten, die wir im Rahmen des Dienstes erfassen oder speichern, nicht absichtlich an Dritte weitergeben, es sei denn, der betreffende Besucher, Benutzer oder Kunde hat seine Zustimmung erteilt. Wir können Informationen an Dritte weitergeben, wenn Sie uns Ihr Einverständnis dazu erteilen, sowie unter den folgenden Umständen:
Alle Informationen, die Sie freiwillig in einen öffentlichen Bereich der Dienste einstellen, wie z.B. eine öffentliche Profilseite, sind für jeden Besucher oder Nutzer, der Zugang zu diesem Inhalt hat, verfügbar.
Bestimmte Informationen über Ihre Nutzung der Pipedrive-Dienste stehen dem/den Administrator(en) Ihres Pipedrive-Kontos und, je nach den von den Nutzern des Kontos gewählten Einstellungen, auch anderen Nutzern zum Zwecke der Bereitstellung der Pipedrive-Dienste zur Verfügung.
Wir arbeiten mit Drittanbietern zusammen, die für uns Website-, Anwendungsentwicklungs-, Hosting-, Wartungs-, Sicherheits- und Betrugserkennungs- und andere Dienstleistungen erbringen. Diese Drittanbieter haben möglicherweise Zugang zu persönlichen Daten oder Kundendaten oder verarbeiten diese im Rahmen der Erbringung dieser Dienstleistungen für uns. Wir beschränken die diesen Dienstleistern zur Verfügung gestellten Informationen auf das, was für die Erfüllung ihrer Aufgaben erforderlich ist, und unsere Verträge mit ihnen verpflichten sie zur Wahrung der Vertraulichkeit dieser Informationen.
Wir stellen verschiedene Community-Foren und Selbsthilfe-Support-Materialien sowie Blogs und andere Mittel zur Verfügung, damit Sie Informationen auf unseren Websites veröffentlichen können. Bei diesen von Ihnen veröffentlichten Informationen handelt es sich um öffentlich zugängliche Informationen, die Sie freiwillig preisgeben und die von anderen Besuchern dieser Websites gelesen, gesammelt und verarbeitet werden können. Mit Ausnahme des Benutzernamens (bei dem es sich um Ihren echten Namen handeln kann) und der Angaben, die Sie in Ihrem Profil machen, hängen die Kategorien der Daten, die unter diesen Umständen offengelegt werden, davon ab, welche Informationen Sie zur Verfügung stellen wollen.Ihre Beiträge und bestimmte Profilinformationen können auch nach der Beendigung Ihres Pipedrive-Kontos erhalten bleiben. Wir bitten Sie dringend, die Sensibilität aller Informationen, die Sie auf diese Weise preisgeben, zu bedenken. Wir werden alle Informationen, die Sie auf den Websites veröffentlicht haben, korrigieren oder löschen, wenn Sie dies wünschen, wie in Abschnitt 10 „Ihre Wahlmöglichkeiten“ unten beschrieben. In einigen Fällen ist es uns nicht möglich, Ihre Daten zu löschen. In diesem Fall werden wir Sie darüber informieren, wenn wir dazu nicht in der Lage sind und warum.
Pipedrive-Websites können Funktionen für soziale Medien verwenden, wie z. B. die „Gefällt mir“-Schaltfläche von Facebook, Funktionen zum Teilen von Inhalten auf LinkedIn und Twitter und andere ähnliche Widgets („Funktionen für soziale Medien“). Solche Social-Media-Funktionen können Ihnen die Möglichkeit geben, Informationen über Ihre Aktivitäten auf einer Website auf einer Profilseite zu posten, die von einem Social-Media-Netzwerk eines Drittanbieters bereitgestellt wird, um Inhalte mit anderen in Ihrem Netzwerk zu teilen. Die Social-Media-Funktionen werden entweder von dem jeweiligen Social-Media-Netzwerk gehostet oder direkt auf unseren Websites gehostet. Soweit die Social-Media-Funktionen von den jeweiligen Social-Media-Netzwerken gehostet werden und Sie diese von unserer Website aus anklicken, können diese Informationen darüber erhalten, dass Sie unsere Website besucht haben. Wenn Sie in Ihrem Social-Media-Konto eingeloggt sind, ist es möglich, dass das jeweilige Social-Media-Netzwerk Ihren Besuch auf unseren Websites mit Ihrem Social-Media-Profil verknüpft. Ihre Interaktionen mit Social-Media-Funktionen unterliegen den Datenschutzrichtlinien (und anderen anwendbaren Bedingungen) der jeweiligen Unternehmen, die die betreffenden Social-Media-Funktionen bereitstellen.
Wir arbeiten mit Werbenetzwerken Dritter zusammen, um Werbung auf unserer Website anzuzeigen oder unsere Werbung auf anderen Websites zu verwalten. Unser Werbenetzwerk-Partner verwendet Cookies und Web-Beacons, um Informationen über Ihre Aktivitäten auf dieser und anderen Websites zu sammeln und Ihnen gezielte, auf Ihre Interessen abgestimmte Werbung zukommen zu lassen. Wenn Sie nicht möchten, dass diese Informationen für gezielte Werbung verwendet werden, können Sie diese Dienste nutzen, um sich abzumelden: https://optout.networkadvertising.org/ oder https://optout.aboutads.info/ (oder wenn Sie in der Europäischen Union wohnen, klicken Sie hier: http://www.youronlinechoices.eu/). Bitte beachten Sie, dass Sie dadurch nicht von der Schaltung von Werbung ausgeschlossen werden, sondern weiterhin allgemeine Werbung erhalten.
Wir können Daten an vertrauenswürdige Partner von Pipedrive weitergeben, um Sie auf Ihren Wunsch hin zu kontaktieren, um uns bei der Durchführung statistischer Analysen zu helfen, um Vertriebsunterstützung zu leisten oder um Kundendienst zu leisten. Den Partnern ist es untersagt, Ihre persönlichen Daten für andere als diese Zwecke zu verwenden, und sie sind verpflichtet, die Vertraulichkeit Ihrer Daten zu wahren. Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Dritten zusammen, um Inhalte bereitzustellen, die unserer Meinung nach für Sie relevant sein könnten. Wenn Sie mit diesen Partnern in Kontakt treten, teilen wir Ihnen mit, mit wem wir Daten austauschen, und geben Ihnen einen Link zu den Datenschutzrichtlinien des Partners, damit Sie erfahren, wie Sie die Kommunikation mit dem Partner ablehnen können. Diese Partner sind verpflichtet, sich an unsere Datenschutzrichtlinien zu halten. Weitere Informationen zu unserem Partnerprogramm finden Sie auf dieser Seite. Wenn Sie nicht möchten, dass wir Ihre persönlichen Daten an diese Unternehmen weitergeben, wenden Sie sich bitte an das Team unseres Partners unter [email protected]
Wir können bestimmte automatisch gesammelte, zusammengefasste oder anderweitig nicht persönlich identifizierbare Informationen Dritten zu verschiedenen Zwecken zur Verfügung stellen, einschließlich (i) der Einhaltung verschiedener Berichtspflichten; (ii) für Geschäfts- oder Marketingzwecke; oder (iii) um diese Parteien dabei zu unterstützen, die Interessen, Gewohnheiten und Nutzungsmuster unserer Kunden, Nutzer und Besucher für bestimmte Programme, Inhalte, Dienste und/oder Funktionen, die über den Dienst verfügbar sind, zu verstehen, wobei alle vorgenannten Punkte zusätzlichen Beschränkungen für die Nutzung Ihrer Daten unterliegen, wie in dieser Datenschutzerklärung angegeben.
Wir können personenbezogene Daten oder andere Informationen offenlegen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder in gutem Glauben davon ausgehen, dass eine solche Maßnahme notwendig ist, um geltende Gesetze einzuhalten, als Reaktion auf einen faktisch gültigen Gerichtsbeschluss, eine gerichtliche oder andere behördliche Vorladung oder einen Durchsuchungsbefehl oder um anderweitig mit Strafverfolgungs- oder anderen Regierungsbehörden zusammenzuarbeiten. Wir behalten uns außerdem das Recht vor, personenbezogene Daten oder andere Informationen offenzulegen, wenn wir in gutem Glauben davon ausgehen, dass dies angemessen oder notwendig ist, um (i) Vorkehrungen gegen Haftungsansprüche zu treffen, (ii) uns selbst oder andere vor betrügerischen, missbräuchlichen oder ungesetzlichen Nutzungen oder Aktivitäten zu schützen, (iii) Nachforschungen anzustellen und uns gegen Ansprüche oder Anschuldigungen Dritter zu verteidigen, (iv) die Sicherheit oder Integrität des Dienstes und aller Einrichtungen oder Geräte zu schützen, die zur Bereitstellung des Dienstes verwendet werden, oder (v) unser Eigentum oder andere gesetzliche Rechte zu schützen, unsere Verträge durchzusetzen oder die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit anderer zu schützen.
Informationen über Nutzer und Besucher, einschließlich personenbezogener Daten, können im Rahmen von Fusionen, Übernahmen, Fremdfinanzierungen, Veräußerungen von Vermögenswerten oder ähnlichen Transaktionen sowie im Falle einer Insolvenz, eines Konkurses oder einer Zwangsverwaltung, bei der Informationen als Teil unseres Geschäftsvermögens an einen oder mehrere Dritte übertragen werden, offengelegt und anderweitig an einen Erwerber, Nachfolger oder Abtretungsempfänger übertragen werden, jedoch nur, wenn der Empfänger der Nutzer- oder Besucherdaten sich zu einer Datenschutzrichtlinie verpflichtet, deren Bedingungen im Wesentlichen mit diesen Datenschutzhinweisen übereinstimmen.
Kundendaten können physisch oder elektronisch an einen Erwerber, Nachfolger oder Abtretungsempfänger im Rahmen einer Fusion, Übernahme, Fremdfinanzierung, eines Verkaufs von Vermögenswerten oder einer ähnlichen Transaktion sowie im Falle einer Insolvenz, eines Konkurses oder einer Zwangsverwaltung, bei der Informationen an einen oder mehrere Dritte als Teil unseres Geschäftsvermögens übertragen werden, übertragen werden, und zwar ausschließlich zum Zweck der Fortsetzung des Betriebs des Dienstes und nur dann, wenn sich der Empfänger der Kundendaten zu einer Datenschutzrichtlinie verpflichtet, deren Bedingungen im Wesentlichen mit diesen Datenschutzhinweisen übereinstimmen.
Wir bei Pipedrive nehmen die Datensicherheit sehr ernst. Wir haben Schritte unternommen, um angemessene administrative, technische & physische Sicherheitsmaßnahmen zu implementieren, um unbefugten Zugriff, Verwendung, Änderung, Offenlegung oder Zerstörung der Informationen, die Sie uns anvertrauen, zu verhindern. Diese Maßnahmen wurden nach Branchenstandards geprüft und zertifiziert. Kein Sicherheitssystem ist jedoch perfekt, und aufgrund der Eigenheiten des Internets können wir nicht garantieren, dass Daten, einschließlich personenbezogener Daten, absolut sicher vor dem Eindringen oder dem unbefugten Zugriff durch andere sind. Sie sind dafür verantwortlich, Ihr(e) Passwort(e) und andere Authentifizierungsfaktoren zu schützen und die Sicherheit Ihrer Geräte zu gewährleisten. Um mehr über aktuelle Praktiken, Zertifizierungen von Prüfern und Richtlinien in Bezug auf die Sicherheit und Vertraulichkeit der Dienste zu erfahren, besuchen Sie bitte unsere Seite Datenschutz und Sicherheit. Wenn Sie glauben, dass Ihre persönlichen Daten kompromittiert wurden, kontaktieren Sie uns bitte wie im Abschnitt „Wie Sie uns kontaktieren“ beschrieben. Wenn wir von einer Verletzung des Sicherheitssystems erfahren, werden wir Sie und die Behörden in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht über das Auftreten der Verletzung informieren.
Pipedrive kann Ihre persönlichen Daten in andere Länder als das Land, in dem Sie leben, übertragen, einschließlich Übertragungen in die Vereinigten Staaten. Soweit personenbezogene Daten ins Ausland übertragen werden, stellt Pipedrive sicher, dass die Anforderungen der geltenden Gesetze in der jeweiligen Rechtsordnung im Einklang mit den Verpflichtungen von Pipedrive eingehalten werden.
Wenn Pipedrive personenbezogene Daten aus Rechtsordnungen mit abweichenden Datenschutzgesetzen überträgt, bieten wir insbesondere die folgenden Schutzmaßnahmen an:
Die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Pipedrive verwendet die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln (und ggf. die entsprechenden Standardvertragsklauseln für das Vereinigte Königreich) für Übermittlungen in Länder, die nicht Gegenstand eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission oder Ihrer lokalen Gesetzgeber und/oder Aufsichtsbehörden sind. Eine Kopie unseres Standardzusatzes zur Datenverarbeitung finden Sie hier.
EU-US Data Privacy Framework; Pipedrive nimmt am EU-U.S. Data Privacy Framework des U.S. Department of Commerce teil und hält es ein, was die Erfassung, Verwendung und Aufbewahrung von persönlichen Daten von Personen in der Europäischen Union betrifft. Pipedrive Inc. wurde vom Handelsministerium zertifiziert, dass es die Grundsätze des Data Privacy Framework einhält, einschließlich der Bestimmungen zur Haftung bei Weitergabe. Bitte beachten Sie, dass wir uns nicht auf das EU-US Data Privacy Frameworks als Datenübertragungsmechanismus verlassen. Um mehr über das Data Privacy Framework-Programm zu erfahren und unsere Zertifizierung einzusehen, besuchen Sie bitte https://www.dataprivacyframework.gov/s/. In Übereinstimmung mit den Data Privacy Framework Principles verpflichtet sich Pipedrive, Beschwerden über die Erhebung oder Verwendung Ihrer persönlichen Daten zu klären. EU-Personen mit Anfragen oder Beschwerden bezüglich unserer EU-US-DSGVO-Richtlinie sollten sich zunächst an den Datenschutzbeauftragten von Pipedrive unter [email protected] wenden. Pipedrive hat sich außerdem verpflichtet, mit dem von den EU-Datenschutzbehörden (DPAs) eingerichteten Gremium zusammenzuarbeiten, wenn es um ungelöste EU-US-Datenschutzrichtlinien-Beschwerden in Bezug auf Personaldaten und nicht-menschliche Daten geht, die aus der EU übertragen wurden. Bitte besuchen Sie https://ec.europa.eu/newsroom/article29/items/612080, um die Kontaktdaten der DPAs zu erhalten. Wenn Ihre Beschwerde im Rahmen der EU-US-Datenschutz-Grundverordnung nicht über die oben genannten Kanäle gelöst werden kann, können Sie unter bestimmten Bedingungen ein verbindliches Schiedsverfahren für einige verbleibende Ansprüche in Anspruch nehmen, wenn andere Streitbeilegungsverfahren ausgeschöpft wurden. Weitere Informationen über das Schlichtungsverfahren finden Sie unter https://www.dataprivacyframework.gov/s/article/G-Arbitration-Procedures-dpf?tabset-35584=2.
In allen Angelegenheiten im Zusammenhang mit dem EU-U.S. Data Privacy Framework unterliegt Pipedrive Inc. den Ermittlungs- und Durchsetzungsbefugnissen der Federal Trade Commission (FTC).
Der Schutz der Privatsphäre von kleinen Kindern ist besonders wichtig. Unser Service richtet sich nicht an Kinder unter 18 Jahren, und wir erfassen nicht wissentlich persönliche Daten von Kindern unter 18 Jahren. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, sollten Sie den Dienst zu keiner Zeit und in keiner Weise nutzen oder darauf zugreifen. Wenn wir erfahren, dass im Rahmen des Dienstes personenbezogene Daten von Personen unter 18 Jahren und ohne überprüfbare elterliche Zustimmung erfasst wurden, werden wir die entsprechenden Schritte unternehmen, um diese Informationen zu löschen. Wenn Sie ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter sind und feststellen, dass Ihr Kind unter 18 Jahren ein Konto auf dem Dienst erhalten hat, können Sie uns unter [email protected] benachrichtigen und verlangen, dass wir die persönlichen Daten dieses Kindes aus unseren Systemen löschen.
Wir werden Ihre persönlichen Daten für einen Zeitraum aufbewahren, der dem ursprünglichen Zweck der Datenerhebung entspricht, oder so lange, wie es zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen, zur Beilegung von Streitigkeiten und zur Durchsetzung unserer Vereinbarungen erforderlich ist. Wenn wir keinen legitimen Grund mehr haben, Ihre Daten zu verarbeiten, werden wir Ihre Daten aus unseren aktiven Datenbanken löschen oder anonymisieren. Außerdem werden wir die Informationen sicher speichern und von der weiteren Verarbeitung auf Backup-Datenträgern isolieren, bis eine Löschung möglich ist.
Für den Pipedrive CRM-Service:
Recht auf Auskunft – Sie haben das Recht zu erfahren, welche Daten wir über Sie gespeichert haben (falls vorhanden).
Recht auf Datenberichtigung - Sie haben das Recht, die Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, falls diese unrichtig oder unvollständig sind.
Recht auf Datenlöschung - Sie haben das Recht, unter bestimmten Bedingungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, u. a. in Situationen, in denen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich ist, oder wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihrer Einwilligung beruhte und Sie Ihre Einwilligung zurückziehen möchten und es keine anderen Gründe für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gibt.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung - Sie haben auch das Recht, unter bestimmten Umständen eine Einschränkung der Verwendung Ihrer Daten zu verlangen, z. B. wenn Sie der Verwendung Ihrer Daten durch uns widersprochen haben, wir aber prüfen müssen, ob wir zwingende legitime Gründe für die Verwendung haben.
Recht auf Datenübertragbarkeit – Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, allgemein verwendeten und maschinenlesbaren Format an einen Dritten zu übermitteln, wenn die Daten mit Ihrer Zustimmung oder mit automatisierten Mitteln verarbeitet werden.
Widerspruchsrecht - Sie haben das Recht, der Verwendung Ihrer Daten unter bestimmten Umständen zu widersprechen, z. B. der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktmarketing.
Beschwerderecht – Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie sich über die Art und Weise beschweren wollen, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden oder weitergeben. Dieses Recht steht Ihnen möglicherweise nicht zu, wenn es in Ihrem Land keine Aufsichtsbehörde gibt, die sich mit dem Datenschutz befasst.
Wir respektieren Ihre Datenschutzrechte und gewähren Ihnen einen angemessenen Zugang zu den personenbezogenen Daten, die Sie durch die Nutzung der Dienste bereitgestellt haben. Wenn Sie auf andere personenbezogene Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zugreifen oder diese ändern möchten, oder wenn Sie verlangen möchten, dass wir Informationen über Sie, die wir von einem integrierten Dienst erhalten haben, löschen oder übertragen, können Sie sich mit uns in Verbindung setzen, wie im Abschnitt „Wie Sie uns kontaktieren“ beschrieben. Auf Ihren Wunsch hin werden wir alle Verweise auf Sie in unserer Datenbank löschen oder sperren lassen. Darüber hinaus
können Sie Ihre Kontoinformationen und -einstellungen jederzeit aktualisieren, korrigieren oder löschen, indem Sie auf Ihre Kontoeinstellungsseite im Dienst zugreifen. Bitte beachten Sie, dass alle von Ihnen vorgenommenen Änderungen sofort oder innerhalb eines angemessenen Zeitraums in die Datenbanken der aktiven Benutzer übernommen werden, dass wir jedoch alle von Ihnen übermittelten Informationen für Sicherungen, Archivierung, Betrugs- und Missbrauchsvorbeugung, Analysen, die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen oder in Fällen, in denen wir aus anderen Gründen der Meinung sind, dass wir einen legitimen Grund dafür haben, aufbewahren können.
Sie können es ablehnen, uns bestimmte personenbezogene Daten mitzuteilen, in diesem Fall können wir Ihnen möglicherweise einige der Merkmale und Funktionen des Dienstes nicht zur Verfügung stellen.
Optionale Informationen: Sie können sich dafür entscheiden, keine optionalen Profilinformationen, wie z. B. Ihr Foto, anzugeben. Sie können auch Ihre optionalen Profilinformationen löschen oder ändern.
Sie können sich jederzeit dafür entscheiden, nicht obligatorische Felder nicht auszufüllen, wenn Sie ein mit unseren Websites verlinktes Formular ausfüllen.
Sie haben jederzeit die Möglichkeit, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aus berechtigten Gründen zu widersprechen, es sei denn, dies ist nach geltendem Recht zulässig.Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Recht auf Privatsphäre, das durch die geltenden Datenschutzgesetze gewährt wird, verletzt wurde, wenden Sie sich bitte an den Datenschutzbeauftragten von Pipedrive unter [email protected].
Sie können der Erfassung von Navigationsinformationen über Ihren Besuch auf der Website durch Google Analytics widersprechen, indem Sie die Funktion Google Analytics Opt-out verwenden. Sie können Browser-Cookies deaktivieren, bevor Sie unsere Websites besuchen. In diesem Fall können Sie jedoch möglicherweise bestimmte Funktionen der Websites nicht ordnungsgemäß nutzen.
Sie können den Erhalt von Newslettern und anderen nicht wesentlichen Mitteilungen abbestellen, indem Sie die in allen derartigen Mitteilungen enthaltene Funktion „Abmelden“ verwenden oder eine E-Mail an die im Abschnitt „Wie Sie uns kontaktieren“ angegebene Adresse senden. Bitte beachten Sie, dass Sie weiterhin wichtige Mitteilungen und E-Mails erhalten, wie z. B. E-Mails zur Benachrichtigung über Kontobewegungen (Passwortänderung, Erinnerung an die Erneuerung des Kontos usw.), Warnungen über Sicherheitsvorfälle, Benachrichtigungen über Sicherheits- und Datenschutzaktualisierungen sowie wichtige E-Mails über Transaktionen und Zahlungen. Nutzer können die Einstellungen bezüglich der Art und Häufigkeit von Werbemitteilungen, die sie von uns erhalten, einsehen und ändern, indem sie auf die Registerkarte „Kontofunktionalität“ des Dienstes zugreifen.
Pipedrive hat keine direkte Beziehung zu den Kunden des Kunden oder zu Dritten, deren persönliche Daten es im Namen eines Kunden verarbeitet. Eine Person, die Zugang zu ihren Daten haben möchte oder falsche Daten korrigieren, ergänzen, löschen oder ihre Zustimmung zu weiteren Kontakten widerrufen möchte, sollte ihre Anfrage an den Kunden oder Benutzer richten, mit dem sie direkt in Kontakt steht.
Pipedrive-Kunden können persönliche Daten innerhalb der Pipedrive-Anwendung oder durch Kontaktaufnahme mit dem Pipedrive-Support löschen, ändern oder den Zugriff darauf sperren.
Nach dem California Consumer Privacy Act von 2018 („CCPA“ haben Einwohner Kaliforniens bestimmte Rechte, um zu verstehen und zu verlangen, dass wir Einzelheiten darüber offenlegen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten behandeln. Im Folgenden erfahren Sie mehr darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden, offenlegen und weitergeben.
In den letzten 12 Monaten haben wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten über kalifornische Verbraucher erfasst. Wir können diese personenbezogenen Daten direkt von Ihnen, von Dritten und aus Ihren Interaktionen mit uns erfassen. Weitere Einzelheiten zu den persönlichen Daten, die wir sammeln, und zu den Quellen, aus denen wir diese persönlichen Daten sammeln, finden Sie in Abschnitt 3 oben. Die Kategorien personenbezogener Daten sind:
Identifikatoren, wie Name, E-Mail-Adresse, Adresse und Telefonnummer;
Kommerzielle Informationen, wie z. B. Aufzeichnungen über gekaufte Produkte oder Dienstleistungen und andere Transaktionsdaten;
Internet- oder andere Netzwerk- oder Geräteaktivitätsdetails, wie z. B. technische Daten über Ihre Nutzung unserer Website, Produkte und Dienstleistungen;
Geolokalisierungsdaten, wie z. B. Ihr ungefährer Standort auf der Grundlage der IP-Adresse;
Finanzinformationen, wie z. B. Zahlungsinformationen oder Finanzkontonummern im Rahmen der Bereitstellung eines Abonnements.
Andere personenbezogene Daten, wenn Sie online, telefonisch oder per Post mit uns interagieren, um Hilfe über unsere Helpdesks oder andere Support-Kanäle zu erhalten, an Kundenumfragen oder Wettbewerben teilnehmen oder den Service bereitstellen.
Rückschlüsse, die aus den oben genannten Informationen gezogen werden.
Wir dürfen diese personenbezogenen Daten so lange aufbewahren, wie es für den/die Zweck(e), für den/die sie erhoben wurden, erforderlich ist, jedoch nicht länger, als es relevant und vernünftigerweise notwendig ist. Unsere Aufbewahrungsfristen variieren je nach geschäftlichen, rechtlichen und behördlichen Anforderungen.
Wir können alle oben genannten Kategorien personenbezogener Daten erheben, um unser Geschäft zu führen und unsere täglichen Aktivitäten durchzuführen, wie oben in Abschnitt 4 beschrieben. Wir haben jede dieser Kategorien personenbezogener Daten in den vorangegangenen 12 Monaten zu verschiedenen Geschäftszwecken, wie oben in Abschnitt 5 beschrieben, an unsere Dienstleister weitergegeben.
In den letzten 12 Monaten haben wir die oben genannten Kategorien personenbezogener Daten an dritte Werbepartner weitergegeben, z. B. in Verbindung mit unserer Nutzung von Tracking-Technologien für kontextübergreifende verhaltensbasierte Werbung oder durch die Bereitstellung von Listen mit E-Mail-Adressen potenzieller Kunden, damit wir Sie im gesamten Internet mit Werbung für unsere Produkte und Dienstleistungen erreichen können. Dies kann als „Weitergabe“ oder „Verkauf“ im Sinne des CCPA betrachtet werden. Weitere Informationen über unsere Weitergabe- und Verkaufsaktivitäten finden Sie oben in Abschnitt 3 und Abschnitt 5. Pipedrive hat keine Kenntnis davon, dass es die persönlichen Daten von Verbrauchern unter 16 Jahren verkauft oder weitergibt.
Der CCPA gewährt Ihnen bestimmte Rechte in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die wir über Sie erheben:
Recht auf Auskunft über die personenbezogenen Daten, die wir erheben, weitergeben oder verkaufen. Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie erheben, verwenden, offenlegen, weitergeben und verkaufen.
Recht, die Löschung personenbezogener Daten zu verlangen. Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, die von uns als Unternehmen erfasst oder aufbewahrt werden.
Recht auf Widerspruch gegen den Verkauf oder die Weitergabe personenbezogener Daten. Sie haben das Recht, dem Verkauf Ihrer persönlichen Daten durch uns als Unternehmen zu widersprechen. Pipedrive gibt personenbezogene Daten wie oben beschrieben weiter, was als „Verkauf“ personenbezogener Daten im Sinne des CCPA angesehen werden kann.
Sie können dem widersprechen, indem Sie auf den Link „Cookie-Hinweis“ unten auf unserer Website (www.pipedrive.com) klicken und Ihre Einstellungen auf dieser Seite auswählen. Sie können sich auch abmelden, indem Sie ein Opt-out-Signal wie die Global Privacy Control (GPC) senden, aber beachten Sie bitte, dass dieses Signal nur mit Ihrem Browser verknüpft ist. Wenn Sie mehr über die GPC und die Verwendung eines Browsers oder einer Browsererweiterung mit dem GPC-Signal erfahren möchten, können Sie die GPC-Website hier.
Recht auf Einschränkung der Nutzung und Offenlegung sensibler personenbezogener Daten. In einigen Fällen können wir Ihre sensiblen personenbezogenen Daten für die legitimen Geschäftszwecke, wie sie im CCPA beschrieben sind, und für andere Zwecke, wie in Abschnitt 4 oben dargelegt, verwenden oder offenlegen.
Recht auf Berichtigung ungenauer personenbezogener Daten. Sie haben das Recht, die Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn diese unrichtig sind, und Sie können einen Antrag wie unten beschrieben stellen.
Recht auf Nicht-Diskriminierung bei der Ausübung Ihrer Datenschutzrechte. Sie haben das Recht, bei der Ausübung Ihrer durch den CCPA gewährten Datenschutzrechte von uns nicht diskriminiert zu werden.
Sie können Ihre Rechte selbst ausüben oder alternativ einen Bevollmächtigten benennen, der diese Rechte in Ihrem Namen ausübt. Bitte beachten Sie, dass wir zum Schutz Ihrer persönlichen Daten Ihre Identität mit einer für die Art Ihrer Anfrage geeigneten Methode überprüfen werden. Wir können auch verlangen, dass Ihr Bevollmächtigter eine schriftliche Erlaubnis von Ihnen hat, in Ihrem Namen Anfragen zu stellen, und wir müssen unter Umständen auch die Identität Ihres Bevollmächtigten überprüfen, um Ihre persönlichen Daten zu schützen.
Finanzielle Anreize. Wir bieten keine finanziellen Anreize, die an die Erhebung, den Verkauf oder die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten geknüpft sind.
Wenn Sie eine Anfrage stellen und Ihre oben beschriebenen Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über [email protected]
Einige Internet-Browser haben „Do Not Track“-Funktionen (DNT) aktiviert, die ein Signal (das so genannte DNT-Signal) an die von Ihnen besuchten Websites senden, um anzuzeigen, dass Sie nicht verfolgt werden möchten. Derzeit gibt es keinen Standard, der regelt, was Websites tun können oder sollten, wenn sie diese Signale erhalten. Derzeit ergreifen wir keine Maßnahmen als Reaktion auf diese Signale.
In der Zwischenzeit können Sie den Empfang von interessenbezogener Werbung von Werbenetzwerken deaktivieren, indem Sie die folgenden Websites besuchen: http://www.aboutads.info/consumers und http://www.networkadvertising.org Auf diese Weise können Sie viele – aber nicht alle – der interessenbezogenen Werbemaßnahmen, an denen wir oder Dritte beteiligt sind, ablehnen. Die von Ihnen getroffenen Entscheidungen können browser- und gerätespezifisch sein. Wenn Sie Ihre Cookies löschen oder einen anderen Browser bzw. einen anderen Computer oder ein anderes Gerät verwenden, müssen Sie Ihre Opt-Out-Wahl möglicherweise aktualisieren.
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Bei Fragen oder Anmerkungen zu diesem Hinweis, zu Ihren personenbezogenen Daten, zu unseren Nutzungs- und Offenlegungspraktiken oder zu Ihren Einwilligungsmöglichkeiten wenden Sie sich bitte per E-Mail an [email protected]. Wenn Sie Bedenken oder Beschwerden zu dieser Mitteilung oder Ihren persönlichen Daten haben, können Sie sich per E-Mail an den Datenschutzbeauftragten von Pipedrive wenden: [email protected].